Politique de Confidentialité - ProTB

1. Introduction

La protection de vos données à caractère personnel est une priorité pour ProTB (Monsieur Avdi SADIKAJ). Dans le cadre de notre activité de travaux, nous sommes amenés à collecter et traiter des informations vous concernant. Cette politique a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Monsieur Avdi SADIKAJ

1 Rue Paul Vaillant Couturier B201, 60110 Méru

E-mail : protb60@gmail.com

3. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'étude de vos projets et à la réalisation de nos prestations.

Données d'identification et de contact :

Nom et Prénom.
Adresse postale (pour les visites techniques et les devis).
Numéro de téléphone.
Adresse e-mail.

Données techniques et documents liés au projet :

Permis de construire.
Documents issus de bureaux d’études.
Plans d’architecte, coupes et croquis.
Tout autre document nécessaire à l'établissement d'un devis précis.

Finalités du traitement : Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes de devis, analyser la faisabilité technique de vos travaux, assurer le suivi de la relation client, et réaliser les travaux commandés.

4. Modes de collecte

Vos données sont collectées par les canaux suivants :

Formulaires de demande de devis présents sur le site protb.fr.
Système de Chat Wix intégré au site web.
Contact direct par e-mail via l’adresse protb60@gmail.com.
Remise en main propre de documents physiques lors de rendez-vous.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles (établissement d'un devis) ou à l'exécution d'un contrat (réalisation du chantier de terrassement) auquel vous êtes partie.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement destinées à l'usage interne de l'entreprise ProTB. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises de manière exceptionnelle à des sous-traitants ou partenaires techniques (ex: géomètre, bureau d'études spécifique) uniquement si l'exécution de votre projet le nécessite.

7. Durée de conservation

Prospects : Les données et documents sont conservés pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact de votre part si aucun contrat n'est signé.
Clients : En cas de réalisation de travaux, les documents techniques et factures sont conservés pendant toute la durée légale de conservation (notamment 10 ans pour les documents liés à la responsabilité civile décennale).

8. Sécurité des données

ProTB s'engage à assurer la confidentialité et la sécurité des documents transmis (plans, permis de construire). Les accès aux fichiers numériques sont protégés et les documents physiques sont conservés dans un lieu sécurisé. Le site protb.fr utilise un protocole HTTPS pour sécuriser les échanges via les formulaires.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).
Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre l'utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : protb60@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social.

10. Cookies

Le site protb.fr peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic (via l'infrastructure de l'hébergeur Wix). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.